市政务服务热线办公室今天举行开放日活动，邀请市民、社会监督员和专家学者代表参观了解服务热线运行情况，并听取意见建议。
今年以来，市政务服务热线共受理市民来电24万多件，按期答复率98%，短信受理市民诉求3560件，市长信箱、人民网留言9400件，通过现场督查、召开协调会等方式解决了一批市民关注的热点难点问题。
