千元电脑买来烦恼 现场升级系统出现问题  15-03-17     视频长度: 0:2:48

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市民倪先生这两天遇到个烦心事,3月14号,他在网上看中了一款组装电脑。因为卖家是青岛的,所以倪先生就去找卖家直接提了货,可拿回来当天,电脑就不好用了。

倪先生看上的这台电脑,网上标价是1360元。卖家说,除了屏幕是二手的,其它部件都是全新的。倪先生买的时候又加了200块钱,换了一台新屏幕,另外加了一个内存条。可是在现场升级系统的时候,就出了问题。

无奈之下,倪先生又拨通了卖家的电话。卖家说可以给他换一台,并给了倪先生一个他们公司在市区的地址,可倪先生换了第二台回来之后,还是安装不上windows7系统。不仅如此,电脑也用不了了,一直处于启动状态。

随后记者跟随倪先生来到当初买电脑的地方,敲开门后发现竟然是个住家户。卖家称这里是自己的家,公司在市区。当初是家里有货所以才让倪先生过来看的,而且自己公司手续齐全,在各大电商网站上都有店铺。电脑之所以便宜,是因为他们直接从厂家进货,省去了中间费用。记者在网上查了一下发现,不少电商网站上,确实有卖家所称的店铺。另外,记者咨询了工商部门,他们表示,像这种网上的个人店铺,不需要在工商注册。那么,倪先生这台电脑的问题,怎么解决呢?

随后,卖家帮倪先生重新做了系统,电脑恢复如初。不过有了这两天的经历,倪先生表示不想再要这部电脑了,经过协商,除去折旧费用,卖家退还了倪先生1300元。

倪先生的钱是退回来了,可是这件事也给喜欢在网上淘宝,尤其是购买“转让”物品的市民,提了个醒儿。这种在网上看货、当面交易的情况,并不享受《新消法》中“网络购物七天无理由退货”的政策。而且这一类二手转让的物品,由于卖家不需要在工商部门注册,所以消费者维权比较困难。大家以后在购买此类物品的时候,一定要做好心理准备。