3月15日是消费者权益日。2014年的今天，新《消费法》实施。经过一年的实行，当中也存在不少还需完善的问题。为此，工商部门又新颁布了《侵犯消费者权益行为处罚办法》，对“消法”的相关规定进行了细化，并从今天起正式施行。那么，新的处罚办法有哪些亮点呢？我们先从几个案例说起。最近，有人在网上吐槽，“别喊我亲，我很闹心”，说的就是网购。如今这网络购物狂欢节一个接一个，可实惠到底在哪里？价格先升再降，优惠折扣“逗你玩”，付款分分钟扣款，可何时收货却只能“拼人品”。真是网上购物易，线下维权难！
出于工作需要，南京的梁先生前不久在某购物网站上购买了一台价值1799元的复印传真一体机。货到后，他发现这款机器并非自己所需，于是向客服申请七天无理由退货。
不是七天无理由退换货吗，凭什么要收取折旧费呢，这让梁先生不能接受。
而刚刚过去的春节长假，类似梁先生这样，拆了外包装或者剪掉标牌就被卖家拒绝退换货的投诉不占少数。过去消费者遇到此类情况往往投诉无果。而随着今天《侵害消费者权益行为处罚办法》的实施，类似的投诉将有法可依。
另外，对于部分消费者在退换货过程中遇到的卖家逾期不处理，不打款的情况，新处罚办法也做了规定。
经常网购的人都有经验，衣服剪掉标签就不能退还，商品拆了包装盒就必须折旧，退货产品商家迟迟不愿受理。网购享有7天“后悔权”是去年3月15日施行的新消法最大的亮点，一年过去了，一些商家却以种种理由拒绝无理由退货。《处罚办法》将这一权利升级，网购七日内，商家以这样的理由拒绝退货，最高会面临50万元的处罚，这一举措，将为消费者的网购上了一把新的“安全锁”。
再来关注预付卡。翻开钱包，美容、美发、健身、餐饮...几乎人人都有几张类似的卡片。这种提前支付费用，来换取更多优惠的消费模式，看似是让商家和消费者双双获利，但同时也隐藏着不小的风险。来看发生在上海的一起消费纠纷。
现在不少商家都会以优惠的折扣来吸引顾客办理和充值会员卡，不过，消费者在享受优惠的同时，也遭遇办卡容易退钱难的尴尬，刚才片子中的情况，我相信不少人都遇到过。那么，各种需要预付款的会员卡，你会不会办呢？
打开钱包，除了有银行卡之外，不少人还会有几张会员卡。这些会员卡既有充值功能，又能享受折扣优惠。比如这间甜品店，办张会员卡，充值后有优惠。看上去很吸引人，不过，认真细看卡上的注意事项，就能发现“霸王条款”。
记者调查发现，办卡容易退钱难的现象不罕见，有的甚至都不能退钱。
除了实体店，这样的消费模式在网购中也不少见，记者搜索“订金”二字，就弹出不少的代购信息，就需要买家先付订金，网店才会帮忙买货，看下去就没什么问题,但实际上也存在消费风险。
对此，律师提醒，现在商家在推出预付消费的过程中，列出一些诸如“最终解释权归本店所有”等条款，这是违法的，最高可罚款3万元，消费者可以举报。
日常消费时，很多人都曾遭遇过包间设最低消费、谢绝自带酒水、“最终解释权归本公司所有”等霸王条款。今后，商家再规定“霸王条款”，将按合同法违法行为处罚。新的办法针对“刚收完一年会员卡，商家就人间蒸发”等预付卡消费导致的消费纠纷，也有明确规定：对消费者提出的合理退款要求，超过15日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝予以处罚。
相信很多人走在大街上，都遇到过一些打着“清仓价”“跳楼价”
“搬迁大酬宾”这些旗号促销的店面，从今天开始，如果商家以虚假的“清仓大降价”来欺骗消费者，将会被列入黑名单。
春节过后，广东佛山不少商铺都纷纷开展换季促销活动，而且好多都在门口贴着“特价清货”“最后处理”等抢眼的标语。这间服装店就更有创意，利用“合同到期”和“回笼资金”的噱头进行促销，相当具有诱惑力。不过记者咨询过旁边的商铺，就发现这间店的合同到期时间似乎“很长”。
记者随机采访了两个市民，他们都不约而同地表示，某家服装门店，一直都打出清货平卖的广告。
而市民刘小姐就抱怨，曾经不慎买了所谓的清仓货，虽然价格低，但买回来后发现质量不过关。
现在商店促销标语那么多，令消费者眼花缭乱，确实很容易被误导。为此，在今年3月15日起实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》中就有条例明确规定，禁止以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”或者其它欺骗性价格，来销售商品或服务，违反规定会由工商部门依照《消费者权益保护法》进行处罚，情节严重将会责令整顿或吊销营业执照。
电视机前的您，不知道有没有遇到过以下的情况，“邮箱里一天能收到几十封垃圾邮件”“刚买了新房，装修公司的电话就一堆”……信息时代，很多人都正在遭遇着个人信息泄露的头疼事。今后，这种未经同意，收集、使用或者泄露消费者个人信息的行为也即将接受处罚，另外，在消费者本人不同意的情况下，向其发送各种促销信息和垃圾短信的行为，也面临着50万元以下的罚款。
新《消法》正式实施以来，国家工商总局陆续发布了一系列配套规章，让新《消法》的相关条款更具可操作性。对消费者来说，无疑，手中的武器更锋利了。过去的一年，大家也是蛮拼的，不过，辛辛苦苦赚来的银子也可能买来让你堵心的产品，315到了，希望我们的解读能帮您学会怎么使用维权这把利剑，对于那些无良的商家，不能让它们太任性了！
