首先是一条来自12345政务热线的消息，为了方便市民，政务热线走进了漳州路社区，面对面的倾听居民们的诉求，解答居民疑虑。
倾听诉求，解疑答惑，还有免费发放的便民政策类书籍，一大早，漳州路社区的居民们，就迎来了一份惊喜！除了政务服务热线的工作人员之外，工商、公安、
供热等部门，也将服务送到社区居民的身边。
一上午时间，社区居民提出的几十个咨询问题，都得到了一一解答，关于道路维护、市容环境等方面的诉求和建议，也会及时转交给相关部门，落实督办，及时回复。
