徐女士因为自己买的新房郁闷了一年多的时间，直到现在也没有结果，徐女士的房子到底怎么了？
为了这套新房，徐女士从2013年折腾到2015年，着急上火费精力，可房子的问题始终没解决。昆仑山庄的这套套一房，是徐女士精挑细选相中的，可钥匙到手的第一天徐女士就发现，新房墙体开裂，屋顶沙石外露，实在有些惊人。
徐女士担心房屋质量不过关，可开发商判断，是18楼安装地暖造成的。房屋损坏，责任到底该由谁负？徐女士联系上了山东省建筑工程质量监督检验测试中心，并且寄去了相关的视频和照片。
省里专家的说法让徐女士吃了一颗定心丸，既然如此，那开发商铁定脱不了干系。这样的房子，必须退货。
徐女士的要求开发商不接茬，退房的事儿就这么耽搁了下来。如果真是房屋质量不过关，开发商为何不能无条件退房？记者跟着徐女士一起，找到了开发商建国房地产有限公司。
接连敲了几间办公室的门，都没人应答，记者多次联系公司负责人，电话也没人接听。前期徐女士已经把情况反映给了建委，工作人员了解到的情况又是怎样的呢？
质监站的工作人员解释说，因为开裂具体原因无法判断，所以双方约定走鉴定程序。鉴定费用大约三万块，一般都是由开发商承担。既然如此，这个鉴定为何迟迟没有做？真是楼上邻居不好联系吗？
如今，徐女士、18楼住户，态度都很积极，大家都希望尽快鉴定解决此事，那么接下来就看开发商的了。当然，要开发商积极面对和处理自己的问题，恐怕确实有难度，如果开发商自己不自觉、不积极的话，是不是应该由监管开发商的部门积极出手呢，对开放商听之任之，结果只能是坑了消费者，又扰乱了市场。
