昨天《今日》栏目报道了市民戴先生退保险遇到的麻烦事儿，最后在记者的协调下，中国人寿保险公司的工作人员承诺，今天就上门处理相关事宜。那么最后，处理的结果如何呢？
上午10点，记者来到了麦岛路戴先生的家中。戴先生说，自从发现了保单上一些自己不知情的条款，以及部分内容被工作人员替写的事情后，他一直都没有睡好觉。担心发生了什么意外，可能一分钱赔偿也得不到。他还查阅了很多报纸，发现关于保险人因不明白保单条款而吃亏的事例还真有不少。
戴先生说，这次亏可真让自己长了见识，等钱退回来，以后再也不会这么轻易买保险了。
10点30分，两名中国人寿保险公司崂山分部的工作人员来到了戴先生家，将事情的来龙去脉又重新了解了一遍。
当戴先生质问该工作人员，为什么这件事投诉那么多次都不能解决时，该工作人员回答：被投诉是件正常的事儿。
工作人员将戴先生的所有材料分别进行了拍照取证，并承诺在今天晚些时候会给戴先生一个答复，随后便离开了。
节目播出前，记者再次联系了戴先生，他说下午4点左右，工作人员来到他家，将已经交上的3万元保金和一年的银行利率都退给他了，自己终于能松口气了。
