来关注春运方面的消息。2月4日，全国将迎来2015年春运的第一天。根据铁路部门新发布的火车票退改签规定，从今天零时起，退春运首日也就是2月4号的车票，将加收相应的手续费。
敖女士今天是替自己的朋友来退票的。她的朋友买的是2月4号从青岛发往齐齐哈尔的车票。但昨天公司通知，春节放假时间被推迟到腊月二十八，只好今天来把票退掉。
今年，铁路部门将车票的预售期提前到了60天，并实行了新的退改签政策。按照规定，旅客开车前15天到开车前48小时之内退票，车站将收取5%的退票费。开车前48小时到24小时之内退票，将收取10%的退票费。开车前24小时以内退票，将收取20%的退票费。而对于改签之后的车票，如果要退票，将一律收取旅客百分之二十的退票费。
记者在青岛火车站东售票厅发现，两个退票窗口的旁边，都贴着退改签新政的公告，但来窗口退票的人却并不多。
工作人员表示，目前售票系统已得到进一步完善，能够保证退票及时地回笼到销售系统当中，让需要的旅客买到车票。
