前几天的一个早上，老家黄岛、在新加坡打工的季先生，乘坐飞机回到了青岛。本来离家一年了，回来过年是件高兴的事儿。可季先生却怎么也高兴不起来。因为到了青岛，他拿到的行李箱破了一个大口子。接下来发生的事，让他更郁闷了。
季先生说，自己刚坐了五个多小时的飞机，才回到青岛。为了得到行李箱的赔偿，竟然还要搭上机票钱再去趟新加坡，想想就头大，便又给航空公司打电话。
看着上飞机前还好好的行李箱，下飞机就破损成这样，而且还没有一个部门来管这事，让季先生很是无助。在好心人的指点下，他又找到了机场管理人员。
刘清介绍说，季先生买的是新加坡航空公司旗下的低成本公司酷航公司的机票，由于是廉价航空公司，因而和普通航空公司的服务是有差异的。
季先生表示，回去后会按照这个流程给航空公司发邮件，尽快处理此事。
机场工作人员介绍，乘坐普通航空公司的航班，如果发生行李箱破损的情况，机场会先替航空公司进行代付赔偿款，一般情况下当天就能得到解决。但是像季先生这样，由于乘坐的是廉价航空，因而行李箱破损后，要发邮件到对方航空公司的保险公司，来走一定的流程，而且对于赔偿金额，还要进行不断交流，那么您觉得如果乘坐了廉价航空，一旦损坏了行李，航空公司就可以减少责任或者免责吗？如果您遇到了这样的问题，会如何来解决呢？我们今天的微调查就来讨论一下这个话题。欢迎编辑短信210＋留言内容，移动、联通、电信用户统一发送到106285322，您也可以登陆青岛网络广播电视台、《今日》微信公共账号或新浪《今日》官方微博，参与今天的微调查。也欢迎您扫描我们屏幕左下方的二维码，关注《今日》官方微信。
