早上7点半，36路车队的司机王师傅，像往常一样，驾驶11路公交车从榉林公园总站发车开往极地海洋世界。可刚出发没两站路，意外就发生了。
当时公交车正行驶在上清路上，是双向单车道。从公交车的监控视频中可以看到，王师傅本来想留出车距，让前方的白色轿车倒回顺向车道，可白色轿车却没动，一辆黑色SUV又想超车。王师傅一看，如果让黑色SUV超车，还是没办法给白色轿车倒地方，只好启动车辆跟上了前面的公交车。
见此情形，公交车上的一名乘客试图上前劝说，此时，意想不到的一幕发生了。
随后，王师傅拨打了110，又去了海慈医院，医生诊断，王师傅右眼球结膜充血，角膜上皮擦伤。
因为当时王师傅的车在前面，他没有看清楚对方是从哪辆车上下来的，但据跟在他车后的另一位公交车司机说，就是从那辆白色轿车上下来的。事情的具体情况，目前警方正在调查，但不管什么原因，都不应该动手打人。
