居民小区的环境除了要靠大家的自觉维护，很大程度上取决于物业公司的管理。上午，有市民通过微信公众平台给《今日》提供线索说，孟庄路31号的小区，不仅垃圾满院而且安全通道被堵，关键是有物业却见不到人。
孟庄路31号只有两栋高层住宅，院子不大，垃圾却不少。绿化也明显很久没修缮过了，杂草丛生。
居民们告诉记者，小区里有一名工作人员专门负责卫生和垃圾清运，但是院子里的垃圾堆却一直没有被清理。而相比于小区的卫生，他们更担心的是单元楼内的安全通道。
记者看到，小区两栋楼一共两个单元，共有近300户居民。单元正门都被上了锁，安全通道被摩托车和一些杂物堵死，居民们只能从一个狭窄的后门进出。而这种情况从入住至今，已经持续了两年。
居民们说，他们小区的物业费每平米每月要收1.28元，但是却很少能见到物业的工作人员。
那么小区物业真的只收费不管理吗？随后记者来到了物业办公室，但是却大门紧闭，小区门口的值班室也同样没有人。
过了一会儿，物业的一名工作人员赶了过来，他告诉记者，小区里一共有三名物业人员，自己平时都会在值班室，刚才是回家吃饭去了。对于安全通道被上锁，他说，这是小区居民要求的。
随后，记者电话联系上了小区物业的负责人肖女士，她告诉记者，小区内的垃圾堆是因为最近有人入住装修形成的，他们会很快找人进行清运。
