网上购物遇到返修货  14-12-21     视频长度: 0:3:20

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双十一、双十二,网上商家们的促销如火如荼,各种商品都在以各种促销诱惑我们的钱包,但是咱也知道,网购有风险,消费须谨慎。营口路的陈女士也是这么想的,为了买一部手机,双十二专门在号称专卖原装正品行货的网上商城注册了一个账户,结果麻烦来了。

网上购物是你在线那头,我在线这头,货物到手之前谁也不知道啥模样。京东商城从一开始就打着原装正品行货的旗号,这让陈女士大为放心,为了帮同事买一部酷派手机,这次双十二特意注册了账户。结果没几天,同事就发现手机无法充电,赶紧去酷派青岛售后检测,问题来了。

确定是返修货之后,陈女士惊出了一身汗,要不是同事不会上网,恐怕自己还不会发现这个猫腻呢。

陈女士先找了京东商城的客服,对方倒是很痛快,让她把商品寄回去,说是很快就能退款了,可是经过这么一折腾,陈女士已经对京东商城失去了信任。

而且,陈女士认为京东这是一种欺诈行为,应该按照消费者权益保护法第55条规定,退一赔三。明天咱们一起看看,京东商城将会对销售返修货的行为做出什么样的答复。