今年的双十一，双十二都过去了，对于喜欢网购的人来说，这两个日子跟节日一样，很多人是用低折扣抢了自己喜欢的东西，很开心很嗨皮。不过也有人很不嗨皮，比如市民王先生在“双十一”的时候，就碰上了不舒心的事儿。
王先生看好的这条奢侈品牌的腰带，是一家位于香港的名为“一送奢侈品海外专营店”销售的，属于代购商品。这条腰带原本的售价为5500元，而“双十一”打折过后，售价还不到2000元。王先生觉得特别划算，就马上付款购买了。
虽然网店承诺地非常好，但当王先生收到包裹，满心期待地打开一看，就感觉不太对劲儿。
除了这一张出货清单外，包装盒里并没有任何的质保凭证，再拿出商品一看，王先生就确信，这是件假货。
感觉上当了的王先生，马上和卖家取得了联系，但对方坚称自己出售的是正品。无奈之下，王先生投诉到了天猫客服。
对于客服的答复，王先生根本无法接受。首先，48小时的时间太过仓促，而且普通消费者根本就无法拿到所谓的凭证。
此后，经过多次与天猫客服沟通，对方最终给出了这样的答复：“您的电话申请，根据您反馈的情况，由于您逾期没有提供有效的凭证，先交易支持退款退货，邮费是由商家承担的，请您现行垫付邮费，保持商品完好，进行退货这样子的。”
王先生表示，自己是通过第三方支付平台付的钱，在没有确认收货的情况下，即便购买的是真货，也可以申请退款。让他难以接受的是，天猫国际明明承诺100%正品，假一罚五，可遇到投诉，客服却让消费者提供假货凭证，而且要在48个小时之内，显然有些强人所难。另外，天猫国际承诺会对所销售的商品定期抽检，对此，王先生曾提出，让他们代为检测自己的商品是否为假货，但天猫并不接受，所以王先生认为天猫这是故意阻断消费者的维权之路，不愿意对自己的承诺负责。
在与客服沟通的过程中，王先生无意间还发现，这家名为“一送奢侈品海外专营店”的网店，各种销售数据非常诡异。
在收到货后没几天，王先生又仔细查看了这家网店，发现所有的商品都已下架，这让他更加确信这家网店有猫腻儿。
从种种迹象分析，王先生认为，这家店就是为了“双十一”而开设的，干的是一锤子买卖。虽然网店事先要向天猫支付25000元的押金，但按单日1000多笔的成交量来算，对方的获利仍很丰厚。
按照天猫国际的规定，只有在买家确认收货，也就是在第三方将钱转给卖家后，买家才能进行评论。记者注意到，这个网店的评论至少有上百条，而且大多数是差评。那么，在网购过程中遇到这种情况，消费者该怎么维权呢？
另外，律师表示，在网购平台声明保证百分之百正品的情况下，一旦消费者购买到假货，网购平台也难辞其咎。
像这种不靠谱的网店并不在少数，如果网购平台听之任之，或许明年的“双十一”，这些人又会杀个回马枪，到时，就会有更多的消费者上当受骗。所以，作为买家来说，网购时要擦亮双眼，货比三家，而网购平台也要加强监管，尽可能保障消费者的权益。
