胶州市行政服务中心创新服务模式，以一张“服务清单”标准化公开为载体，着力打造效率高、政策优、成本低、服务好的发展环境。
近日，胶州某企业会计师徐英到胶州市行政服务中心办理企业变更经营期限业务。由于对审批流程不熟悉，徐英到服务窗口咨询。窗口工作人员递给她一张服务清单，按照“服务向导”上的流程填报模板，徐英很快填报完了材料，一次性办结了所有审批手续。
今年以来，胶州市行政服务中心共梳理出涉及全市43个部门的735项事项，按照“一事一表”的原则，建立了服务事项标准化信息表，包含服务事项基本要素、申请表单、材料清单、办理流程等，实现了服务流程的标准化。“一张清单”既亮出了办理事项的全部家底，也实现了政府部门由“权力部门”向“服务部门”的转变。
有了服务“清单”，还要缩短办理时限。胶州市行政服务中心通过推行“八小时审批”等服务承诺，提高办事效率。商务部门的审批事项，办理时限均由原来的4个工作日压缩为一个工作日。
