社情民意如何第一时间传递？八小时之外，群众的难题找谁解决？黄岛区长江路街道通过创立“民生说吧”找到了突破口。
日前，在黄岛区长江路街道办事处社会治理信息中心的大屏幕上，显示出一段3分钟前录制的视频。视频中，江山南路社区居民安会娟反映了小区门口渣土车撒漏的情况。通过网络，街道值班人员在第一时间把这个问题转送到江山南路社区，社区工作人员马上对撒漏的建筑垃圾进行了清理，并联系城管执法人员对来往的渣土车加强监察，防止这类事情再次发生。
江山南路社区门前的这个“电话亭”，就是“民声说吧”。“民声说吧”里有一个带有摄像头的电脑服务器终端，刷一下身份证，就可以录制三分钟的视频并即时上传到街道社会治理信息平台。
黄岛区长江路街道办事处综治办主任于瑞岩说：“‘民生说吧’是我们街道拓展和延伸社区民意渠道的一种创新形式，它的特点一个是为群众提供一个良好的宽松的问题诉求的环境，二是民意信息的采集非常及时，上报的及时，分流处置的及时，能够提高我们的工作效率。”
在长江路街道社会治理综合信息平台上，与“民声话吧”配套研发的移动终端、三维地图、数据服务中心等系统也已完成全面设计，近期将在街道和管区两级平台投入运行。
