现在，青岛市物业办正在开展“物业服务年”活动，目的就是想让物业管理人员和广大业主和谐相处，但记者调查发现，在岛城的很多小区，物业和业主的关系更像是“对手”，他们针锋相对、矛盾丛生。今晚9:40分播出的《今日深度》，我们就把焦点对准小区的“主人”和“管家”。
在物价局上半年受理的投诉中，物业服务收费位居榜首。岛城的部分小区，物业和业主矛盾尖锐，发生肢体冲突的事儿时有发生。
物业抱怨“收费难”，业主抗议“服务差”，矛盾的症结在哪儿？小区自治是否可行？
如何让收费与服务对等？“业主”怎样才能信任“管家”？详情请关注今晚播出的《物业到底谁做主？》
