去年10月份，市民钱先生在4S店花了近21万元买了一辆新车，可到现在才7个多月的时间，就连修了三次，直到现在车还在4S店的维修车间里放着。
钱先生，车主：我是在2013年10月18号的时候，提了一辆新蒙迪欧车，差不多开了有半个多月的时候，我的中控台完全塌陷，一边前挡风玻璃密封条那个位置，一边留了差不多10公分，剩下的差不多成了U型。
出现问题后，钱先生赶紧把车开到4S店维修。工作人员说，中控台塌陷，是由于钱先生做汽车贴膜时把密封条铲破导致的。钱先生，车主：我当时就质疑，整个的中控台难道只是因为一个密封胶条来作为支撑吗？反正也是当时花了钱修了，因为车毕竟是新车，4S店也给我修好了，修好了我就走了。
钱先生说，当时4S店收了他1309元的工时费，事情也就这样过去了。去年12月底下了一场雨，钱先生发现，车上右侧A柱位置有一块拳头大小的水印，当时没有太在意，就到汽车美容店清理了一下。没想到，今年4月底的一场大雨，车顶天窗居然漏了水。钱先生，车主：27号的时候在A柱右侧有这么一大片的水印，然后我就去4S店去找，4S店给我换了两个，在天窗一面换了这么长的一块皮子，紧跟着当天晚上又下了一晚上的雨，A柱左右两侧都有水印，我又回去找，找的时候他又会说，我得把你的顶棚跟A柱完全扒下来看，到底是哪个地方漏水。
要把顶棚和A柱全扒开？这个方案钱先生不同意，表示只有出具车辆质量检测报告，才允许维修人员拆卸。5月5号，因为漏水，钱先生第三次来到4S店。钱先生，车主：去的时候，找的4S店的工程师，又给我换了两块一样的皮子，在密封条那个地方又给我打了玻璃胶，直到5月11号的时候，青岛又下了一场暴雨，整个A柱两侧完全都有水印。我就回去找，我要求换车，4S店不同意。
折腾来折腾去，钱先生实在扛不住了，就去了工商局投诉，经过调解，他同意4S店进行维修，但要求维修后跟原车一致。4S店也承诺，如果检测确实是车身漏水，同意更换新车，并补偿给钱先生480元的车内清洁费。
钱先生，车主：我当时的顶棚靠天窗的位置已经给我泡烂了，答应给我换顶棚，现在新的顶棚寄过来了，他把旧顶棚摘下来以后再装不上去了，现在要给我把挡风玻璃切掉，4S店这个活还干不了，必须找社会上的人给我切玻璃，从前边把顶棚给我塞进去。
那情况真像钱先生说的这样吗？记者来到4S店了解情况。施经理，4S店负责人：天窗漏水，事实上第二次应该处理好，按照三包法的话，我们是要用修复的方式，如果换车的话，并不符合三包法，换车可能会存在折旧的问题，毕竟已经使用了7个月。
4S店这位负责人表示，如果修车，只能拆掉挡风玻璃。如果要求换车，原车只能折成16万，对此钱先生表示不能接受。钱先生，车主：现在我对于施经理的说法完全不能达成一致，只能今后跟4S店走法律程序，准备上法院起诉。
