五一期间，我们报道了一个有关老年朋友的惠民消息，从今年五一开始，岛城65岁以上的老年人就可以免费乘车了，一时间让不少够条件的观众很是激动哇，恨不能马上就去办理免费升级和退费业务，可是规定的办理时间是在5月5号到12月31号，这不今天才刚开始办理，各个网点全都排起了长龙。
刚过九点，敦化路上的琴岛通客户服务中心门前就排起了长队，顶着烈日排队本来就让人着急，况且还都是老年人，这要等到什么时候啊？
附近居民告诉记者，从早上8点开始，客户服务中心门前就有人开始等着办业务了，起初人数不太多，业务办起来也算顺畅，可后来人越聚越多，为了怕出意外，工作人员只能采取限号的方式，大爷大妈们这下不耐烦了。
工作人员说，本次老年优待卡升级过程并不复杂，没办老年卡的，直接交12块钱就可以领新卡，之前已经有卡的，只要升升级就可以了，原先卡里面的钱一分也不会少。
之前的老年优待卡升级退费业务，任何一家琴岛通客服网点都可以办理，而之前没有老年优待卡的市民要注意了，办理新卡只能去6个网点。
随后，记者去了其他几个客服网点，发现换卡第一天，到处都排起了长队，工作人员特别提醒，办卡换卡都不是一天两天的事儿，大爷大妈们千万别扎堆，咱累着了身体，也不好不是？
推出这个政策就是为老年人更好的服务，天气逐渐转热，大伙急三火四的去办理，再中了暑，那就事与愿违，得不偿失了。大家想早一天享受政策，这个我们都理解，但都别凑这个热闹，扎堆办理，说不定过几天去，都不排队呢。
