世园会开幕以来，已累计接待游客近20万人次。园区的广大工作人员和志愿者为游客在导览、租赁、失物招领等方面提供了便利、完善的服务。
上午，市民周客燕为世园会游客之家送来了一幅对联，感谢工作人员对家中老人的细心关照。4月29号，周客燕带着80岁的父母游览世园会，美丽的园艺景观让一家人流连忘返。游览到傍晚，老人已经没有体力走出园区。这时，游客之家的工作人员为一家人伸出了援手。
240多公顷的园区，几百处景点，一时找不到想去的地方是游客常遇到一大的问题。在世园会上，活跃着一批年轻的志愿者，他们在每个重要节点耐心细致地解答着游客们的各种问题。
据了解，世园会共推出了问询、导览、物品寄存、物品租赁、失物招领、走失人员服务、母婴服务等七大类服务内容。自运营以来，已累计提供失物招领服务43次，走失人员服务25次。
