群众路线教育实践活动开展以来,市公安局通过采取简政放权、畅通渠道等举措,从群众不满意的地方改起,以实实在在的工作成效让群众得到实惠。
近日,市南交警大队民警来到伏龙路听取居民对交通“微循环”运行情况的意见建议。伏龙路周边因道路狭窄经常交通拥堵,交警部门经过调查论证,自去年年底开始在这一区域实施交通“微循环”,改双向行驶为单向行驶,变两侧停车为一侧停车。
市交警部门根据实际情况,对拥堵较为突出的21个居民小区,实施社区交通“微循环”调流,改善小区道路通行情况,并成立14个宣讲团,到基层宣传普及交通安全常识。
为更好地服务群众,市公安局搭建起民生警务平台,汇集服务热线、短信、网络、管理平台于一体,实现了对群众民生诉求事项的“一网受理、一站办结、一口回复、一线回访”。前不久,登州路广饶社区居民尹相琳通过民生警务平台反映小区停车乱收费问题,民警很快就到现场了解情况予以解决。
目前,市公安局的民生警务平台共受理诉求事项27000多件,办结26000多件,群众满意率达98.7%。
市公安局还出台《便民服务十项措施》,推出10个方面25项便民利民服务举措,其中,推行的补换身份证跨区域办理业务,就给市民带来很大便利。
市公安局便民服务措施还包括下放户籍管理权限、缩短审批时间、简化新生儿落户和户口迁入手续等。通过有针对性的即改即整,让群众在教育实践活动中见实效、得实惠。