现代物流方便了，快递在人们生活中扮演着非常重要的角色，但是一旦货物在快递的过程中出现损毁的情况，该怎么办呢？
小牛是市区一家超市的电器销售人员，最近一个月，他因为一单快递业务，郁闷得不行，上个月25号，小牛给即墨的一位客户发了十台电视机，可没几天他接到客户打来的电话，说有两台他们拒绝接收。
原本包装得好好的电视机，现在怎么会出现屏幕破碎的情况呢，小牛很生气，申通快递，说什么也得给自己一个说法。小牛说，他们给客户发货是常有的事，一直用申通快递，合作也算愉快，当初填单子时就没想到要给货物保价。两台电视机价值两千多，运费才30块，三倍运费赔偿，也不过就是区区90块钱而已，这样一来，自个岂不是赔大了。
当着记者的面，小牛又一次拨通了快递师傅的电话。对方在电话里说得义正词严，电视机是易碎品，对此他们不予赔偿。小牛想不明白，收货时就已经知道是电视机，在运送过程中，是不是格外注意？一气之下，小牛找到了位于威海一路的申通快递营业点，见到了当初收件的快递师傅。
当天的收件人，正是营业点的负责人，对方情绪有点激动，但不管怎样，这事总得讲清楚吧。快递公司不但不认错，还说是自己欺诈，小牛更是气不打一处来。按照相关规定，对于此类纠纷，快递行业主管部门邮政管理局有负责协调的义务，记者拨通了他们的电话。邮政管理局的工作人员说，根据最新的《快递市场管理办法》，货物保价，可以按照保价金额来赔偿，不保价的，只能按照运单协议执行。那么像小牛这种情况，未对货物进行保价而造成的损失，只能自认倒霉吗？
截稿之前，记者接到了小牛的电话，他说申通快递主动联系了他，说可以给他赔偿损失2000块。
