搬家市场混乱无序 记者摸清“蚂蚁搬家”底细  14-03-22     视频长度: 0:14:8

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接着来说搬家公司的黑幕,两天来我们持续关注一个名叫“蚂蚁搬家青岛服务有限公司”的网站,由于太多相仿的名字,导致观众觉得我这两天像是在说绕口令,今天不绕了,简单说,就是记者发现“蚂蚁搬家”这个网站根本不存在,而当工商执法人员调查时,那个蚂蚁搬家的网站又莫名其妙的关闭了,老话说要想人不知,除非己莫为,在网络时代也通用,一个网站关闭了,但总有些信息时删不掉的,今天我们继续顺藤摸瓜。

记者在网上输入“蚂蚁搬家青岛服务有限公司”,发现该公司网站虽然已经关闭,但不少网站上还留有它的宣传广告以及网址链接,网页上的一个细节引起了记者的注意。

“鸿福临门”的突然出现,让整件事情更加扑朔迷离,为了弄清“大蚂蚁”和“鸿福临门”之间的关系,记者来到青岛市工商局。

虽然那位刘经理的名下,只有一个“大蚂蚁”搬家公司,“鸿福临门”没有查到,但记者可以肯定,这两家公司绝对有着密切的关联,因为“鸿福临门”链接的网址,就是“大蚂蚁”注册的那家网站,而两家公司的电话、地址、宣传内容都一字不差。

跟“大蚂蚁”有密切关联的还有这家“老蚂蚁”,这两只蚂蚁的故事,还得从五天前说起。观众王女士举报,说有一个名叫“蚂蚁搬家青岛服务有限公司”的网站,专门虚假宣传,坑害消费者。

电话中,网站工作人员承诺王女士,搬家费用按车算,一车350块钱,可没想到工人上门后,却坐地起价,350一下子变成了1800,翻出去五倍还多!

为了摸清这个“蚂蚁搬家青岛服务有限公司”的底细,记者以搬家的名义,电话联系上了这家公司。电话中工作人员承诺280一车,绝不加价,可是工人上门后,却以各种名义坐地起价,价钱翻了近四倍。为了找到这家公司的大本营,记者答应付钱,但条件是必须亲自去公司拿发票,不料三名工人却将记者带到了中韩,一个名叫“老蚂蚁”的搬家服务部里。

工人和“老蚂蚁”的负责人都说,记者在网上查到的“蚂蚁搬家青岛服务有限公司”,实际上是一家名叫“大蚂蚁”的搬家公司,“大蚂蚁”和“老蚂蚁”虽然注册名不同,但都是一家人。工商执法人员很快找到了那只“大蚂蚁”,可负责人刘经理对此却矢口否认。

就在刘经理说完这番话的第二天,工商执法人员通过工信部网站,查到了那家“蚂蚁”网站背后的注册公司,就是“大蚂蚁”搬家公司,注册人正是那位刘经理。也就在当天,网站被偷偷得关闭了,一天之后,网站重新开启,可地址、电话全变了,只是网站内容没有修改。

想要吸引客户,网络宣传不可少,您瞧这家网站的公司简介,96年成立,专业设备、专业队伍、优质服务,获得多种荣誉称号,号称是最优秀的搬家公司,可实际上呢,“大蚂蚁”去年才注册,经营地点连工商执法人员都没找到,这牛皮实在是吹大了。再看看收费标准,全封闭搬家车,每车次150,超远费,一米1块钱。而实际上,每车次收费280至350,翻了一番;超远费一米8块钱,翻了8倍。网站上承诺的“服务不到位,可以不付款”,但实际却是连工人带老板,全都不露面,更别提退钱了。这样的网站,竟然能够登上百度搜索的首页,真令人吃惊。

百度公司的工作人员说,这个网站跟百度之间没有合作关系,能进入首页,并占据显著位置,完全是因为短期内用户点击率高,自动排到了首页。这番话让记者很是吃惊,网站到底坑骗了多少人?用这种方式赚的昧心钱,拿的就不烫手吗?

目前,市物价局已经对此事展开调查。与此同时,国税部门也对“老蚂蚁”搬家服务部,代开发票的行为,进行调查核实。根据《中华人民共和国发票管理办法》第37条的规定:虚开发票的,由税务机关没收违法所得;虚开金额在1万元以下的,可以并处5万元以下的罚款;金额超过1万元,并处5万元以上50万元以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。而非法代开发票的,依照前款规定处罚。三天的连续报道,这件事总算是有了个结果,或许“大蚂蚁”搬家公司会觉得冤,网络虚假宣传不止我一家,坐地起价、代开发票,也是大有人在,干嘛非得跟我过不去啊,不是我们的记者要跟哪一个搬家公司过不去,只是混乱的市场其实对谁都不好,想要搬家的客户、正规的公司、辛苦的工人、合理的收费,这些都可能被那些歪门邪道来的公司给搅乱了,最终该挣钱的挣不到钱,该得到的服务得不到,那就真乱了。

关于搬家公司,记者在工商部门查到,有蚂蚁搬家字样的公司,注册的只有十一家,可岛城的各种“蚂蚁”却有上百只,有多少是打着蚂蚁的旗号,干着蛀虫的事,另外我们这几天的连续报道也引起了各方面的关注,其中也有不少是做搬家生意的。

记者一连找了七八个搬家公司,都说没有办公地点,发票也没有,如果非得要,只能去其他公司开,但客户要付10%的税钱。

记者随机选择了两家,都说260元一车,没有额外费用,真的没有吗?记者跟这两家分别约定了搬家时间,很快第一家的工人上门了。

一上门,工人先加了40块钱超远费,记者算了算,车辆到单元门口确实不止20米,这么重的家具,加点儿辛苦费也应该,记者爽快的答应了,随后工人拿出了搬家合同和印章,看来注册的正规公司,流程确实很严谨,记者暗自松了一口气。暗访结束,记者表示,由于个人原因,这个家可能暂时搬不了,不过油费可以照付,没想到,工人张口就来了这么一句。

刚才的好感瞬间消失的无影无踪,记者拿出手机准备向工商部门投诉,工人一见形势不好,立马好商好量,收下20块钱油费走了。这家公司在网站上留的地址是福州南路10号,为了摸摸它的底细,记者找了过去。

地址是假的,看来即便是注册了的公司,也不一定就可靠。而此时,第二个搬家公司的工人也到了指定地点。

电话中承诺的260一车,到了工人嘴里,就变成了960,翻了近四倍,记者已经无语了,此时一名男子边打电话边走了进来,听声音,记者认出了这位就是当初接电话的人。

再纠缠下去也没什么意思,记者提出不搬了,几个人悻悻地离开。记者随后赶到这个公司在网站上留下的地址,果然也是假的。搬家行业为何会混乱到这种地步?实在让人费解。这些从业人员究竟是什么来历?为何不章可循,漫天要价。一位从业9年的业内人士,给记者道出了其中隐情。

这位业内人士说,青岛的搬家公司里,百分之六七十都没有资质,活儿都是从有资质的公司里买来的,一条信息,要支付搬家费的30%。如果需要代开发票,付出的代价更大。

有的活儿,甚至出现两包三包的情况,层层扒皮之后,代价自然由客户来承担。

上述收费标准,在搬家行业里还算合理的。而说起一些人使诈耍赖,以各种方式乱要价的行为,这位业内人士说,最初的起因可能也是被客户逼的。

其实工人手里都有合同,但只要客户不主动提出签,工人是不会拿出来的。最初乱加价、额外收费只是个别公司的行为,可渐渐的,一些诚实守信的正规公司迫于生计,也加入了这个行列。

记者街头采访了多位市民,无一例外,大家选择搬家公司时都是通过电话联系,不要发票,不要合同,被坑的人不在少数,可事后再想维权,却比登天还难。

对于搬家行业,交通、工商、物价、国税等多个部门都有监管,也有明确的法律依据,但为什么还会如此混乱,各部门告诉我们,如果能找到公司和人,管理起来很容易,但苦于这个行业,流动性太强,即便办了证,营业场所也是随时更换,管理难度相当大。我想难,不应该是不管的理由,尽快出台行业标准和规定,让市场进行筛选、优胜劣汰,让所有服务都透明起来,那也就不会有人花钱又被坑了。但现阶段来看,搬家签合同多少有点用。