新修订的《消费者权益保护法》今起正式实施。新消法对消费领域出现的诸多新问题新情况作出明确规定，为消费者维权提供了更为完善的法律保障。
消费时遇到霸王条款曾让很多消费者感到无奈。市消保委工作人员日前在与市民代表座谈时，对新消法中杜绝霸王条款的有关规定进行了解释。
根据新消法，对通过霸王条款等“侵害众多消费者合法权益”的群体性消费事件，消费者权益保护组织有权对经营者提起公益诉讼。
随着网购的兴起，网络消费投诉成为消费维权的新热点。统计数据显示，去年市工商部门受理网络消费投诉611件。新消法针对这一情况明确了网络购物的“无理由退货制度”，赋予消费者自收到商品7天内的“反悔权”。
对消费者关注的商品“三包”问题，新消法对以往规定作出进一步完善，提出出现纠纷时经营者和消费者可以按照国家规定和双方约定进行处理。此外，新消法还明确了个人信息保护制度、经营者欺诈三倍赔偿制度、网购平台“先行赔付”制度、虚假广告代言连带责任和实行举证责任倒置等一些新规定。今后，消费者维护合法权益将更有保障。
