陈女士在青岛出差,听朋友们说聚美优品网站上的化妆品不错,于是就选购了几款。今早,货就到了!
面对非卖品的字样,陈女士很是不解,俺明明是真金白银买回来的,怎么变成了非卖品呢?再瞅瞅网页,上面也没有相关的提示啊。
带着一肚子疑问,陈女士拿起电话就打给了官网上留的客服电话,可始终无人接通。无奈的陈女士,只能联系退货。除了退货,陈女士更想找到网购买来非卖品的真正答案,随后,陈女士按照退货时对方留下的电话,打了过去。
随后,记者和陈女士在网站上找了好半天,才在产品介绍的最后一行看见了这条温馨提示:本产品有非卖品字样,请介意的MM慎购!
原来,这产品本身就是个非卖品,而不是发错了货!那这个贴了非卖品标签的产品和不贴标签的,到底有什么区别呢?
陈女士认为,这些非卖品大多都是商家免费送给顾客的体验装,无论网站是怎么得来的,再转手卖出去,似乎不大合适。
非卖品,可以销售吗?它的质量又由谁来保证呢?随后,我们咨询了该化妆品的中国客服热线。
前两天过妇女节,很多女同事也是在这家网站上买了不少东西,不知道各位爱美的女士现在怎么来看待这家网站。反正我是觉得买化妆品还是正规渠道比较放心。再来说说这个非卖品的问题,记者咨询了消费者协会。工作人员表示,非卖品,按厂家规定一般是不能销售的,但目前法律上对此并没有明文规定。因此,网站的这种销售行为也是一个监管的空白。不过在我看来,非卖品成了赚钱的工具,这本身就容易引起消费者的质疑。我们质疑的不是商品的质量,而是商家的诚意!