只要动一动手指,的哥主动来找你,还能便宜10块钱,这样的好事来自打车软件高达上亿元的“烧钱”补贴。不过伴随着“吐血吆喝”的是巨大的争论,有人说,打车软件让本来就愈演愈烈的“打车难”问题雪上加霜。还有人说,打车软件搭建的信息平台将改变人们的出行方式。那么,打车软件相互血拼背后最大的受益者是谁?这场“烧钱式”的争夺战还能持续多久?一起来看记者的调查。
记者尝试用一款打车软件打车,输入起点、终点后,软件显示将打车信息发送给周边司机,大约10秒钟后,软件显示有司机接单。
记者与接单司机在约定路口碰头后上车出发。司机说,接单时他就在附近,听到打车软件的语音提示后抢单,这一单软件补贴他5块钱。除了这款打车软件,现在比较红的还有“快的”、“嘀嘀”、“打车小秘”等,每一单的奖励力度都不低,最多能补贴15块钱。不过也因为抢单的司机多了,所以好单并不好抢。
这位司机告诉记者,由于补贴政策,最近一个多月,打车软件在司机中的使用率迅速扩张,而为了抢单,他身边很多“的友”都换了智能手机,有的甚至摆上了两三个手机,不停抢单。记者粗略计算,尽管各个打车软件对当日司机和乘客的补贴次数都有上限,但只要通过这些软件接单,司机每天可以多赚几十块甚至上百块。
与司机一样感觉“占了便宜”的还有乘客。乘客只要通过软件的手机支付功能,将车款打给司机,就可以获得5元到10元的补贴。而在互联网上,不少乘客晒出了他们“免费打车攻略”,就是将车款拆分为两部分,通过不同的打车软件打给司机,从而得到双重补贴实现免费。不仅方便叫车,还有优惠,打车软件因此迅速得到了很多年轻人的青睐。
支撑这场狂欢的是互联网企业的天价补贴。那么,互联网企业为何“烧钱”力推这项业务呢?
从去年年底起,腾讯投资的“嘀嘀”打车宣布追加2亿元的投入奖励使用微信支付的乘客和司机后,另外一款由阿里巴巴投资的打车软件“快的”也宣布,与支付宝联手投入5亿元的奖励金,请全国人民打车。马年春节过后,这场“烧钱”圈地战更加“如火如荼”,补贴金额经过短暂降温后,两家打车软件补贴又纷纷“涨价”。2月17日,背靠腾讯和阿里巴巴的嘀嘀打车和快的都宣布了全新的补贴政策,嘀嘀宣布,自17日零时起,对乘客的补贴由5元恢复至10元,预计补贴金额达10亿元。而快的则挑衅口吻宣称“永远比同行多1元”,从18日起,乘客每单立减由10元增加至11元,司机奖励也增至11元。至此,往市场里扔钱的打车软件补贴大战再次升级。
作为一家在上海起家的打车软件公司,“大黄蜂”已于去年年底被“快的”收购,这也就是意味着阿里巴巴资本同时成为两家打车软件的投资方。李祖闽认为,如今城市道路交通压力越来越大,人车矛盾显著突出,出行服务市场快速发展是大势所趋,尽管目前仍然处于亏本经营,但他们很看好这一市场未来的发展。
事实上,打车软件的成长一直伴随着质疑,打车软件企业“吐血吆喝”的“抢客战”背后,究竟是什么呢?
一些司机对这种叫车软件并不感冒,一是因为这种软件对手机要求比较高,必须是智能手机,另外,软件的操作也让一些年纪大一点的司机师傅一头雾水。
很多网友也质疑,现在高峰时间打车,只能眼巴巴地看着一辆辆亮着“空车”灯的出租车扬长而去,他们大多都是去接打车软件客户的,这就使得原本就棘手的打车难问题更加突出,同时,也无法兼顾不会使用智能手机人群的利益。
此外,一些司机向记者坦言,频繁使用打车软件,对出租车司机也是一种干扰,看手机、操作手机肯定很容易分散注意力,影响安全驾驶。
有业内人士指出,此轮“抢客战”背后,实际上是互联网巨头抢夺手机支付市场的战争。
采访中,不少乘客反映,他们使用打车软件的第一原因是补贴优惠而不是叫车方便。更有驾驶员坦言,如果补贴取消或者以后向他们反向收费,就不会再使用打车软件。所以,当这场补贴狂欢落幕后,打车软件还能红多久,还是个未知数。
事实上,由于打车软件并没有纳入城市出租车企业电调平台,缺乏监管引发的纠纷一直不断,对此,多个城市都曾试图叫停打车软件。上海交通港口局表示将于近期发布《关于规范本市出租汽车预约服务管理的通知》。通知规定,第三方运营商提供出租车预约服务,应与出租车企业或调度中心合作,并定期向合作企业或调度中心提供业务相关数据。届时,“嘀嘀”、“大黄蜂”等第三方打车软件有望“转正”。
眼下这场疯狂的烧钱圈地大战仍在如火如荼地进行,任何新事物的出现都或多或少造成市场的震荡,虽然我们一再提到要让市场在资源配置中发挥决定性作用,但这并不意味着监管者可以当“甩手掌柜”了。毕竟维护消费者权益、保证市场有序运行始终是监管部门无法逃避的责任。