无奈:同城快递一月未到 宅急送也停摆?  14-01-24     视频长度: 0:2:53

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到了年根,快递公司火了,数数光我们报道的吧,有韵达快递的部分营业部停摆,有元智捷诚快递拖欠员工工资,今天,宅急送又出现了青岛本地送货,一个月见不着的情况。

孙先生经营一家手机店,上个月月底,他先后发了两批货到平度。从市区发往平度,距离实在不算远,将近一个月的时间还没送到,这也太夸张了吧,孙先生很上火,问题究竟出在哪个环节,孙先生赶紧上网查询了物流信息。

已经送到平度的货物,为什么又调头回了青岛,第一批货出了问题之后,第二批货同样不见了踪影。孙先生实在想不通,当初快递员给的名片上有个营业网点地址,记者和孙先生一起找了过去。

很快,青岛宅急送客服部负责人打来了电话。一个加盟商不干了,货物派送就停止了吗?这怎么都不像一个大公司的做派。孙先生说,因为拖得时间太久,第一批货耽误了,他已经主动赔偿了客户的损失,眼下的问题是,这个损失应该谁来买单,还有耽误的第二批货,到底啥时候才能到?

在孙先生的坚持下,对方给出了答复,孙先生的损失,他们可以赔偿一半,至于第二批货,他们会尽快送达。