去年九月份，市民季先生在车展上相中了一款越野车，当时几个车行竞争很激烈，其中黑龙江中路上天莱车行的销售人员开出了优惠价，比市场价低2万多元，季先生非常满意，当场交了定金。没想到，现在日历都翻到2014年了，连车的影子都没见到。
上午，季先生给记者看了他在车展上和车行签的合约书，车总价19.8万元，季先生当场交了两万元定金。
到了约定日期，车行电话通知说车还没到，季先生说可以再等等。就这样一直等到12月20号，车行终于说车来了。
季先生以为这下万无一失了，就等着提车了，谁知车行那边又起了变化，通知他说，由于总部调配失误，来的车不是季先生预定的款型。
车行称如果不满意可以退款，但季先生不干了，他说自己定金、首付和贷款的钱都交了，折腾了好几个月，最后却是这么一个进退两难的结局。
元旦前后，季先生和车行交涉多次，并且退步说，只要是他预定的车型，白色的也可以接受，但车行还是说要等等。无奈之下，季先生给《今日》打来了电话，1月3日，记者和季先生再次来到车行，这回销售经理很痛快，表示可以满足季先生的需求。
双方握手言欢，约定下周车行通知季先生来提车，决不食言。
这样的场景我们已经不是第一次遇到了，一些旷日持久的商业纠纷，一见到记者扛着摄像机进来，商家马上态度和蔼、照章办事。其实从古至今，经商的基本原则都是童叟无欺、恪守信誉，无论记者在不在场，既然黑字白字的承诺了，就应该努力兑现。好在这次事情也圆满解决了，希望下次，车行能够引以为鉴。
