前几天，着实够冷的。张女士打算买条蚕丝棉裤来御寒，可谁知，买条裤子都能买出故事来。昨天，张女士在长春路上的海诺纺织商场买了一条蚕丝棉裤，回家一看，斗眼了。
张女士说，商场是按照蚕丝棉裤来卖的，自己也是冲着蚕丝才买的，标价98，价格也挺便宜，早知道这样，自己肯定不会掏钱。这样里料的棉裤，张女士不想穿，他觉得，是宣传单页误导了自己，他决定，找商场讨说法。
随后，记者跟张女士一起找到了商场。在柜台前，记者看到，还是有市民在选购张女士买的这款蚕丝棉裤。宣传单页上清清楚楚印着蚕丝二字，着实吸引了不少顾客。可裤子的成分却丝毫没有蚕丝，对于这一点，售货员知情吗？
售货员的态度让在场顾客和记者大吃一惊。随后，我们在商场的二楼见到了负责人。负责人说，商场一直把蚕丝当做这款棉裤的卖点，没注意到它的具体成分。
蚕丝大变身的事儿，商场负责人承认责任在自己，但是对于张女士的处理方式，负责人有些不高兴。出现消费纠纷，找消协这很正常。不知经理为何会这样排斥。但事情总归是要解决的，张女士的退货要求，商场打算怎么处理呢？
节目播出前，张女士给记者打来电话说，棉裤已经退了，商场又赔偿了30块钱的来回车费。商场不看成分就乱打广告，自己钱不少赚，还把消费者蒙在鼓里，这样合适吗？
