最近几天，接二连三有莱西市区的居民给我们打来电话说，家里的暖气不热了，这到底是怎么回事呢。大家伙说，23号夜里开始，家里就变成了冰窟窿，由于事先没有任何征兆，一觉醒来，打喷嚏，流鼻涕的人一大片。
一开始居民们以为是自己家暖气管道坏了，出门一打听才知道，附近很多小区的暖气管都罢了工，供暖公司也在第二天贴出通知，说是锅炉坏了，当天晚上就可以修好，可是居民们左盼右盼，这暖气管就是热不起来了。
给居民们供暖是青岛蓝宝石酒业公司，在当地也是小有名气的大企业，这通知上的话，咋就不算数了呢。滨河二苑小区一共八个楼座，近四百户居民，再加上附近的几个小区，少说也得有几千户，这么多人在挨冻，确实不是个小事，记者在小区物业门口，看到了一个供暖公司的抢修电话。
蓝宝石酒业公司的供暖到底出了什么问题？暖气什么时候才能恢复正常呢？随后记者又找到了企业的相关负责人。负责人说，出故障的锅炉是35吨的，能给四千多户居民供暖，他们本以为一天就能修好，谁知情况要比预计的严重很多，现在上岗的是25吨的备用锅炉，所以温度只能维持在十二三度左右。这几天，所有工人都在忙着修锅炉，才造成了和居民的沟通不畅，他们也想通过电视给大伙儿道个歉。
在节目播出之前，居民们给《生活在线》打来电话，不过从这件事中，我们可以看出来，出了问题并不可怕，可怕的在于没有沟通，居民不是不通情达理的，需要的是一个解释，一份尊重！
