近日，黄岛区王台街道星火花苑小区A区和C区的居民给我们打来热线，说他们小区有10栋楼入住已经六年了，至今没有供暖。而且本来每个冬天都有的取暖电费补贴，从今年起也不发了。
2007年建成入住的星火花苑共分ABC三个区，B区已经供暖，而A区和C区的10栋楼里，家家户户不是生着炉子，就是开着空调盖着棉被。王女士家里有两个孩子，一个三岁，一个还不到两个月。
居民们给记者拿出了一份六年前和开发商签订的《冬季取暖补贴协议》，还有2012年的几张电费收据，白纸黑字都说明，六年来开发商一直以报销部分电费的形式，为居民补贴采暖费用。
为什么年年冬天报销部分电费，今年就不报了呢？记者找到了开发商星火置业的一位逄经理，他说，六年没有供热，是因为小区配套一直不完善，没有供热的锅炉。
记者了解到，星火花苑以前是由开发商自己的物业在管理，今年刚刚换成中港物业，交接时已经把电费问题沟通好了。
可是，当记者找到中港物业的一位李主任时，他却表示没有听说过电费补贴这回事。
李主任说，合同是办公室那边签的，于是记者又联系了中港物业的办公室。接电话的工作人员表示，除了代收电费、卫生费等费用之外，合同里没有其他的报销事宜。
节目播出前，记者又接到了星火置业的逄经理打来的电话，他说经过公司研究决定，今年继续给居民发放40%的取暖用电补贴，由公司承担。并且还将尽快协调相关部门，争取明年能为10栋楼的居民实现集中供热。同时他也承诺，在正式供暖之前，40%的用电补贴会继续发放。记者在采访过程中感受到，其实居民们最盼望的的不是报销那40%的电费，而是能早日实现集中供热。在此我们也希望开发商能够说到做到，毕竟，这也是当年卖房时开发商对业主们的一项承诺。
