暖气冰凉:合同上写5小时到现场 两天过去不见人影  13-11-19     视频长度: 0:2:37

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市北区聚仙路8号的车卫国家的暖气片也不是很热,而且还有一个暖气片一直都是冰凉的。

车卫国住的是上世纪八十年代的老房子,去年才通上暖气。家里共有四组暖气片,记者挨个摸了摸,南卧室的暖气片刚温和,北卧室的则冰凉冰凉的。车卫国说,白天有阳光的时候,南卧室能达到20摄氏度,但到了晚上,就得盖两床被子才不至于挨冻,北卧室干脆没法住人。

记者看到,供热证上写得很明白:供热十天以内,供热公司接到投诉后需要在5小时内到达现场处理,但车卫国说,这两天,他已经向岳海供热公司反映过多次,始终没有工人过来。当着记者的面,他又一次给供热公司打电话,对方说下午才能过来。随后,记者直接拨通了供热公司的监督电话,半小时后,维修工人终于来到了现场。

排水后,北卧室的暖气片也慢慢热了起来。维修工人说,南卧室的暖气片被沙发挡住,所以散热效果打了折扣。而且这一户他去年就曾来过,也是排水之后恢复了正常。

看看,这么简单一处理,问题就解决了,可为什么居民连续两天打电话,维修人员就是迟迟不到?供热季刚开始,工人都很忙碌,这我们也能理解,但既然承诺了要五小时以内到达现场,那就应该积极一点。别每次都等到媒体介入再出面。在这儿,我们也提醒市民,由于现在室外温度还不是特别低,所以屋里的暖气片不会特别热,随着气温不断下降,暖气片温度也会逐渐上升。

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