即墨的王女士做服装生意，这两天她寝食难安，因为大批运送的服装进了水，这下损失可不小。
王女士在即墨批发市场做服装生意，7月30号她发了一批货到长春，整整40多大包，每个包里有两三百条牛仔裤，光运费就8000多块。选了一个牌子响的物流公司，又签上10万块钱的保价，王女士很放心。谁能想到，后来因为代收款的客户没凑到钱，这批货竟然又返了回来，就这样，王女士签了单，将货物拉回自家仓库，可是整理货物的时候，傻眼了。好好的牛仔裤已经完全湿透，裤子上有的长了毛，有的纽扣生了锈。赶紧拿到太阳底下晒晒吧？
三大包整整540条牛仔裤，全都湿透发霉了，损失少说也得4、5万。王女士想起，自己当初签了10万块的保价，单据上清清楚楚地写着：货物部分损毁或灭失，按声明价值和损失比例赔偿。
就这样等啊等，王女士一直没等来物流公司的回应。事情到底怎么处理？记者和王女士一起，找到了当初发货的德邦物流营业部。
感情催了这么多次，人家一直没跟总公司联系上啊？着急的王女士只能自己拨打德邦物流的全国客服电话。
节目播出之前，王女士给我们打电话说，她分别联系了总公司和分公司，两边一直在推卸责任，她的损失到底该怎么解决，仍然是一头雾水，在我印象里，德邦物流的名气可是响当当的，这样处理问题的方法实在跟公司的形象不符，希望赶紧把责任划清，将客户的损失降到最低！
