十一黄金周期间，家住福州北路鼎都小区的王玉科一家回威海老家探亲。7日上午，他们风尘仆仆赶了回来，可一进家门，差点被一股恶臭顶了出去。
漏水的地方正是楼上的下水管道，污水顺着墙壁滴到了橱柜上，地上有一片水，管道上还有一层脏兮兮的油渍。看到家里成了这样，王玉科马上把情况反映给了小区物业。王玉科怀疑下水管道的某个地方发生了堵塞，为此，他多次打电话找小区物业和楼上邻居。为了尽快拿出个解决方案，王玉科再次找到了楼上邻居。王玉科楼上邻居：房东这边也给物业打电话也问情况了，然后人家也说过来看是不是我们家的问题，反正我觉得物业不会不管这个事吧，我不清楚，因为要是让我拿钱肯定没关系，一两百块钱的话，这也住了十多户，一家能摊几个钱呀。
正当王玉科和楼上邻居交涉的时候，物业工作人员带着维修师傅来到了现场。工作人员现场检查后发现，下水管道并没有堵塞。工作人员称，鼎都小区于2008年建成使用，今年已经过了保修期，发生漏水的地方属于室内管道，应该由801户自行维修。但是鉴于活接处漏水并不是太大的问题，物业可以免费修复。随后，物业给管道上抹了一层胶，漏水止住了。
