户籍民警是公安系统最基层的一个岗位,虽然这个岗位普普通通,却与千家万户有着密不可分的联系。“十一”长假,许多市民会利用假期到派出所办理户口和申办身份证等手续,因此这个假期户籍民警们一点也闲不下来。
上午8点55分,八大湖派出所户籍民警周丽宁还在收拾着工作台,第一位前来办理居住证的居民便迫不及待的走到了服务台前。
接收材料,回答提问,周丽宁熟练的操作着,仅用了六分钟的时间,便完成了居住证的申办工作。
不等周丽宁喘口气,前来办理业务的市民便络绎不绝地涌了进来,有咨询户口迁移的,有申请办理出生登记的,周丽宁耐心地一一解答,还需要时不时的接听群众打来的咨询电话。有居民开玩笑说,节假日你们也不休息真够辛苦的!周丽宁笑着解释说,户籍室就是派出所面对群众的“窗口”,哪能随便关门呢?
忙了近一个小时,办业务的群众渐渐变少,周丽宁却没有停下手中的活。
登记落户是一项枯燥的重复工作,但容不得有半点的马虎。周丽宁介绍说,她2005年从部队转业来到派出所,在面前这处台子前,一站就是八年,整个八大湖派出所辖区内的四万八千名居民的户籍,几乎都是她亲自登录的。刚刚有一位市民送来一张在路边捡到的身份证,她清楚地记得,掉身份证的居民就住在她们辖区,是个90后的小孩。
一直忙到下午5点多,周丽宁终于完成了手头的工作,并抽空为海信集团的二百多名新员工办理了落户手续,这时她才觉得腰酸背痛。
“你好,你需要办理什么业务?”每天同样的一句话,周丽宁不知要说多少遍,但她却不因这句话的简单而对工作有丝毫的草率,她用真情帮助前来办理户口手续的居民,化解了一个又一个的难题。