眼下，团购已经悄然成为流行的消费方式，随着大大小小团购网站的出现，只要轻松动一动鼠标，就能以低价得到心仪的产品。对于消费者来说，这听上去很有吸引力，不过，实际团购的过程中，遇上的闹心事儿却不少。7月21号晚上，一名来青游玩的成都游客马女士，就因团购和一家酒店起了争执。消费者马女士是在聚齐网上团购的酒店标间，原价368元，团购价168元。从网站上的图片来看，房间里装修明快时尚，干净整洁。可是马女士反映，她到酒店后分到的房间连窗户都没有，非常让人失望。与酒店前台交涉退房，对方不同意，眼看僵持不下，于是就拨打了12315。
网站图片与酒店房间的实际情况不符，为何会出现这种情况呢？记者先来到了延吉路的这家酒店了解情况。前台工作人员说，事发当天他们不值班
，所以不太清楚事情的原委，但是网站所用的照片，并不是酒店说了算的。
工作人员介绍，酒店里有上百间不同主题的房间，不可能把所有的房间照片都展现在团购网上。
不过在聚齐网马女士预定的网页上，记者并没有看到对房间可能存在差异的文字描述。随后，记者又拨通了聚齐网的客服电话,客服人员称，网站上的图片是仅供参考的。
看来，为了突出产品的好，刻意美化图片，已经成了某些团购网站的“潜规则”，这些看上去很美的图片，一旦被打回原形，对消费者显然不再具有同等的吸引力。
除了可能遭遇虚假宣传，不少有团购经历的市民还反映，团购价格是很优惠，可服务往往也跟着“打折”。在消费场所，使用团购券的消费者，甚至被当成“二等公民”来区别对待。
不久前，市民贾先生因为要到外地出差，便在网上团购了一家三星级宾馆的客房，可是到了之后却被安排到条件最差的一个房间，这次经历，让贾先生对团购大为失望。
贾先生的同事孟女士，在团购时也遭遇过“打折扣”的情况。当时孟女士和朋友团购了一套双人份的晚餐，结果，菜上来之后却吃得很不是滋味。
随着团购的兴起，相关的投诉也越来越多，市12315消费者申诉举报指挥中心今年已经接收到了59件关于团购的申诉举报，其中餐饮住宿和婚纱摄影是投诉高发行业。
7月16号，外地游客冯婷婷和三名同学在网上团购了青岛一家尼尚摄影机构的产品，当时网上249元的套餐，她们每人最终竟花了449元，而且照片的效果还很不专业。《今日》记者在采访的过程中，摄像机被摄影机构的工作人员严重损坏，而四名女生由于急着回北京，也无法再继续维权。
工商部门提醒，在团购时，应尽量选择大型、有信誉保证的网站，下单前仔细阅读消费规则，尤其是要保存好相关证据，以备不时之需。
作为商家，采取团购的促销形式，本身是为了吸引更多的顾客，既然如此，就应拿出与平时一样的服务质量，才能吸引更多的消费者，获得更好的口碑。如果一味地以低劣、欺瞒的服务来对待消费者，那么只能让更多消费者失去信心。另外，对消费者来说，在团购时，还是要选择知名的或者具备一定规模的网站，在支付前一定仔细考核网站方面的信用，尽可能规避风险。
