即墨市工商部门今年以来积极建设村庄、社区消费维权联络网络，帮助消费者举报投诉，快速调解解决小纠纷，维护消费者合法权益。
即墨居民隋俊俊日前在社区药店购买了一个加热泡脚盆，使用几天后出现了质量问题，商家却不同意退货，隋俊俊找到了社区消费维权联络员投诉。经过维权联络员的调解，商家很快同意了退货。
目前，即墨市工商部门在即墨各村镇、社区建立起1279个农村消费维权联络站，聘任维权联络员为百姓服务。尤其针对普遍出现的农资问题，在每个村庄聘请有识别经验的技术人员担任农村维权联络员，帮助农民快速维权。
今年以来，即墨市消费维权联络员已经先后走访消费者四万多人次，发现、受理消费投诉60多件，成功调解500多件，排解农村消费纠纷及维权难题861个。目前，即墨工商系统还开通了电话、短信、电子邮箱等消费投诉举报平台，为百姓维权提供更多便利。
