王先生去年12月份买了辆华晨金杯面包车，只是这车玻璃相当不给力，半年碎两次，为何这么脆弱啊！说到这车玻璃，王先生一肚子的火。5月1号小长假，一家人都挺乐呵，没想到，好心情被这玻璃，一下子给浇了个透心凉。一整块后挡风玻璃，全都炸开了花，让王先生更为恼火的是，车玻璃出问题，已经不是第一次了。上回，王先生没有办法，自掏腰包花了500多才把玻璃换上。这回，王先生吸取了的教训，保留好现场后，才联系的车行售后。
听了这话，王先生不乐意了：刚买了半年的新车，玻璃连续两次出问题，难道都是天灾人祸，跟玻璃的质量一点关系都没有吗？双方争论了将近一个小时，售后工作人员依然坚称，王先生的后挡风玻璃破损，是外力所致，不属于质量问题，更不在保修范围之内。可对于这个口头鉴定，王先生觉得没有说服力。
车行售后让王先生自己找质检部门鉴定，后挡风玻璃到底是自爆还是外力所伤，鉴定之后肯定会有个结论，不过不管结果如何，车行处理问题的态度，已经让王先生伤透了心。
