新车九个月“三进宫” 宝马轿车起纠纷  13-04-04     视频长度: 00:03:59

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再来关注一大牌车,都说开宝马坐奔驰,那开车自然首选宝马,去年,小港的孙女士就买了一辆宝马,这大牌车开着感觉不一样吧?孙女士说,确实,这感受,是够特别的。

这就是孙女士的爱车,一辆红色的宝马320,孙女士说,自己就是冲着这个大牌,才花30万把它买了下来。可她没想到,开新车的热乎劲儿还没过呢,问题就接二连三的来了。

一开始,孙女士还没在意,可过了三个月,新的毛病又出现了。

起初,4S店的工作人员也没搞明白,车到底出了什么状况,可没过几天,同样的事情再次发生。

孙女士说,自己不懂车,可短短九个月,新车就经历了三进宫,甭管是谁,都受不了吧。

孙女士觉得,爱车小毛病不断,不给延保,自己的心里没法踏实。于是,过去的三天,从上午十点到下午下班,孙女士比上班还准时,天天耗在4S店,可事情,却始终没有转机。

说话的这位,就是宝马车行的售后赵经理。

话不投机半句多,今天上午,孙女士叫上了几个朋友,要用自己的手段来维权。

最后,还是110过来,孙女士这才同意移走堵在门口的车,撤下了条幅,可问题,依然没有解决。孙女士觉得,在4S店受到这么多委屈,原来延长保修期的要求,自己已经不同意了,现在,必须要退车。

记者了解到,孙女士遇到的问题,《消费者权益保护法》和购车合同中都没有明确的规定。具体怎么办,还是以双方协商为主。记者同意了赵经理的要求,节目播出前,直到发稿前,记者接到孙女士的电话,双方依然没谈拢,维权的条幅又拉了起来。

按理说,这么高档的车不应该出现这种问题,还是希望双方心平气和的都多为对方考虑考虑,不要用这么过激的手段来解决问题。

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