今年1月初，《今日》报道了市北区辽源路6号楼的居民与物业公司的各种纠纷。这栋楼是廉租房，按规定应享受物业费补贴。可是物业收费的时候却要求居民们缴纳全款。当时市北区房管处工作人员说，要督促物业尽快退还多收的费用。今天早上，住户陈先生再次打来热线说，虽然物业费退了，可是他们又有了新的麻烦。
上午9点半，记者来到了辽源路6号楼。陈先生说，节目播出后，物业很快就退还了2012年多收的物业费。陈先生，楼内住户：在退给我们的同时，又扣除了今年的物业费。这样就给了我们100多块钱。
记者了解到，根据规定，物业费每户每年500元，居民缴纳200元，所以物业应退还300元。不过因为2013年居民还需要缴纳物业费，所以物业将两年费用一起算，只给居民退了100元。这种办法比较方便，居民们也表示同意。不过，接下来的事情，居民就无法理解了。陈先生，楼内住户：他们收了我们今年的物业费不久，就人走屋空，没有人了。直到现在，没人管理。
直到现在，楼内的两部客用电梯，还是只有左边的能用；楼道灯坏了，也找不到人来修；楼南边的草坪上全是垃圾，居民都是自发清理。陈先生带记者来到原来的物业办公室，敲门没人答应，连物业标牌也不见了。陈先生，楼内住户：物业是在报复我们呢，还是卷款逃跑？我们不知道。记者随后给市房管局打了电话。工作人员说，物业并没有卷款逃走，只是暂时离开，还会再回来的。房管局工作人员：没有撤走，公司人手不够，临时抽调到别的小区了。这边有一个清洁工负责。
居民们说，最后留下的这位女清洁工，也是楼上的住户。但是就她一个人，显然应付不了楼上这么多的状况。记者找到了清洁工的家，开门是一名男子。一位居民说，他是清洁工的丈夫。
记者多方联系，都没能找到物业公司的负责人。尽管从形式上讲，物业没有撤走，但是只留下一个人，恐怕无法履行物业的职责。毕竟费用都收了，居民的生活也需要有保障，希望这家公司尽快想办法，继续当好居民的“管家”。
