家住即墨的盛先生给《今日》打来热线说，他年前买的一双休闲皮鞋，穿了4天就开胶了，找商场去退换，商场说只能维修。可是维修的结果，让盛先生实在没法接受。2月7号，也就是腊月二十七，盛先生在住所附近的一家百货商场买下了这双休闲皮鞋。俗话说：“过新年，穿新鞋走新路”，这本来是个挺开心的事，可是盛先生才穿了4天，这新鞋就出了毛病。因为忙着走亲访友，盛先生没时间处理鞋子的问题，直到2月18号正月初九，他才去了商场想把鞋退了。
商场工作人员说，因为已经过了一星期的包退换期限，鞋子只能免费维修。又过了3天，商场说鞋修好了，盛先生一看，黑色的胶都跑到鞋面上去了，实在难看。况且，盛先生担心鞋子还会开胶，于是，再次找到商场协商。商场与厂家进行了半小时左右的沟通，最终把发票上写的304块钱全额退给了盛先生，三包规定的折旧费用也没跟盛先生要。
