今天下午，李阿姨急急火火的给生活在线打来电话：快来瞅瞅俺买的这好几千的羽绒服，俩字,上火。
买衣服看品牌，不是牌子俺不要。别看眼前这位李阿姨已经六十多岁了，可穿着上向来很讲究，李阿姨还说了，这过年的新衣更得好上加好。
这新衣服一上身，李阿姨老公的大肚子被掩饰的很好，整个人也精神了不少，虽说拉链不怎么顺滑，可整体效果总归不错，这衣服俺买了！按理说，这一分价钱一分货，这么贵的衣服质量上总不会有硬伤，可这次，李阿姨大失所望。
啥？两千多的衣服还没穿就有个洞？这可把李阿姨气的够呛，过年新衣可不能这么讲究，还好这发票留着，赶紧去商场问问。
工作人员坚持不给换，李阿姨的火一下子窜到了嗓子眼，合着这高价买了个残次品？这事必须追究到底。春节假期管事的都不上班，那就上了班再说，可商场方面年前年后没有差别，就是俩字，不退。事情难道要一直僵持下去？今天，记者和李阿姨一起找到了香港中路上这家大型商场的乐斯菲斯专柜。
专柜的负责人认为，李阿姨的这件羽绒服的领子上，油污很明显，应该是穿过一段时间了，而且破损的地方就在拉链的边上，很有可能是李阿姨穿着不当给拉坏的。
双方的协商再次陷入僵局，专柜的工作人员建议由商场客服出面协调这件事。
李阿姨提出的换货要求商场无法赞同，而商场方面提出给李阿姨退回一部分货款，李阿姨也不能接受。双方谁也不让步。无奈，记者又和李阿姨来到了浮山工商所，请执法人员出面协调。
工商执法人员说，就羽绒服上出现的这个破洞来看，确实不能认为是商家的责任，目前他们能做的就是给双方进行协调。
最后，李阿姨和工商所的执法人员越好，明天和商家坐在一起，协商解决办法。
