家住绍兴路附近的小郑，最近让一张恼人的洗车卡伤的不轻。自打办了以后，方便没有，麻烦一堆。
去年秋天，小郑在绍兴路的雨顺天城洗车行办理了一张洗车卡，用了没多长时间，在一个月前，小郑忽然发现，洗车行竟然关门大吉了。不过是他，还有一些顾客给闪得不轻。
洗车行大门紧锁，可自己的钱不能白花，在大伙儿的努力下，一天，小郑终于打通了洗车行老板的电话。小郑：就说过几天一定开，一直在推，他不在店里，我们只能打电话，反复推脱。
今天推明天，明天推后天，能开不能开，俺的卡能退不能退，到底有没有准信儿，今天，小郑和其他几位顾客又来了一趟，正说着呢，洗车行的大门突然开了，从里面走出一个人来，小郑有点激动，老板，可找着你了！洗车行李老板：我们现在正在解决这个事，年前我们要开门的，我们一直在解释这个问题，不是不干了，坑了你们。下个周三，等学生放假，就有员工了，就可以重新营业了，什么原因没有开门？请不到工人吗？对，难找，都不愿意洗车。您手里还有多少卡？300张。
大伙觉得，当初办卡就是图个实惠快捷，你这动不动的关门歇业，谁都受得了，既然如此，还是痛痛快快的给把卡退了吧。你想按照多少一次退？我们多少钱办的就多少钱退。那不可能。以前延续过来的。我和翼神有协议。就给我4000块钱。接近400多会员。所以说之前的是免费的。我们付出了。我们原来做出的付出。你为我考虑了么？
协议？什么协议？记者仔细一问才知道，原来，小郑他们手里的洗车卡，是从旁边一家名叫翼神洗车行转过来的，最初大伙是在翼神办的卡，没过多久，翼神宣布关门，说他们和雨顺天城有协议，剩余的次数可以在那里继续消费。对于大伙儿要求全额退卡的事，李老板坚决不同意。这里面有剩15、18次和19 次的，这是剩余的次数，不是说一次没用。
一番讨价还价，最终，双方达成了一致，洗车行老板按照一次8块钱，给大伙儿退了卡。
