张先生最近挺闹心，花大价钱安的空调该发挥威力的时候了，却玩起了罢工。天一冷，空调还添油加醋呼呼吹冷风，受苦的，可不光他自己。一见到记者，养老院的老人们是纷纷诉苦。要说俺住的这地方，要条件有条件，要环境有环境，唯独这室内的温度，外边冷它也跟着冷，大家伙儿整天挨冻。说起这事儿，养老院的负责人也挺委屈——为了让老人们暖和起来，俺这边早就安了空调，可谁想到，这空调还真“空”调了！
负责人张先生说，养老院今年刚刚开业，去年装修时，为了保证达到冬暖夏凉的效果，自己花大价钱安了美的中央空调，一个系统四台主机，养老院上上下下两层楼的每一间都能覆盖到。去年5月份，空调安装调试成功后，运行一直挺正常，老人们也过了一个惬意的夏天。可是到天冷的时候，再一开空调，大家伙儿斗眼了。空调运转得还挺欢气，可是呢，吹出来的风是自然风，凉飕飕的。26万的名牌空调，工作不到一年怎么就出了状况，只能制冷不能制热呢？张先生一个电话打给了美的空调青岛地区的售后。张先生说，其实4个空调主机都陆续出现了状况，而且，到现在已经过去了9天，美的那边从销售到售后，没有一个人给个明确的说法。眼看着天越来越冷，老人们不得不早早盖上了厚棉被，每天最大的心事就是保暖取暖。
这么多老人在受冻，事情得赶紧解决。那么，空调厂家到底打算怎样处理呢？记者也电话联系了美的空调青岛地区的售后部门。工作人员告诉记者，之前他们很少遇到这样的情况，出问题以后，他们也很快联系了厂家，因为养老院的这些空调需要调换部件，所以才耽误了一些时间。
