和大多数居委会主任一样,王跃红是一位56岁的中年妇女,剪着齐耳短发,身着过气的服装,而在中山路街道太平路社区,她可是一位响当当的人物,如果说居委会是社会的小细胞,王跃红就是细胞核。只要提起她的名字,辖区内3000多户居民都会夸赞不绝,虽然王跃红的工作都是柴米油盐的琐事,但都和老百姓的生活息息相关,今天就让我们走进王跃红,一起去了解她的社区工作。
早上七点,王跃红开始准备早餐。老母亲已经80高龄了,行动不便,可为了社区工作,王跃红没法回家做午饭,所以每天早上都要提前准备好。
匆匆吃了几口面包、喝了杯牛奶,王跃红就往太平路社区赶。
现在是上午九点钟,我来到了中山路街道太平路社区居委会,这个不到20平方米的房间就是王跃红主要的办公地点。在这里,我听到电话声此起彼伏,而每一项工作都与王跃红有关。
供水供电,一户一表改造,暖气安装,大事小事一件挨着一件,从进了办公室,王跃红的电话就没撂下。这时中山路的片儿警和一家饭店经理急匆匆赶到了居委会,原来饭店的房屋漏雨,想要维修必须协调楼顶居民。
二话没说,王跃红连外套都没来得及穿,就赶往现场。
就在交谈过程中,楼长告诉我们,由于这家饭店平时有扰民的情况,所以和居民沟通起来有一定难度。
网点商铺和居民产生矛盾是常有的事儿,遇到这样棘手的问题,王跃红只能耐心劝说。经过一个多小时的协调,楼长答应帮助饭店和居民们商量。
处理完饭店维修的问题,已经是中午十一点了,王跃红又赶往了下一个工作地点,我刚才也劝她不妨先吃点饭再忙活,可王跃红说自己饿肚子工作已经习惯了,居民的事情再小也是大事,如果不把这些大事处理好,自己吃饭也吃不香。
中山路63号附近有好几座百年老楼,房屋设施陈旧,乱推乱放情况也很严重。眼看下个月就要开始集中供暖了,这段时间王跃红每天都要带着楼长,一起帮忙清理、打扫楼院,还要挨家挨户进行劝说。
这两天降温,可王跃红还是忙活的满头是汗。这些年来,几乎每天她都是这样忙忙碌碌度过的。她还带领社区居民,对辖区内40个楼院进行清理,拆除废旧煤池20多个,社区环境焕然一新。
像今天这样马不停蹄地工作,对王跃红来说早已习以为常。就像她自己说的那样,居委会的工作就是两个字“琐碎”,点点滴滴事无巨细,都要一件一件去解决,把自己的工作细化,做到居民的心坎里,做到居民的“柴米油盐”的生活中去,才是一个真正合格的居委会主任。