今年五月份，崔女士在崂山一家商场二楼的贝娜妃莎美容院办理了两张美容卡。两张卡加起来一万块，不是个小数字，不过想想，只要能给自己换来一副人见人爱的好皮肤，也值了。可几次服务下来崔女士发现，这里的条件，并不理想。服务时间不达标，美容产品又引起了皮肤反应，崔女士决定退卡，可几次找店长，都没得到满意的答复，今年九月，崔女士查出自己怀孕了，这卡，可真不能用了！原本一万块可以消费一百次的卡，如今只用了七次就只剩下6000块了？这笔账，美容院是怎么算的？带着一大堆疑问，记者和崔女士一起找到了贝娜妃莎美容院。
店长说，之所以算出退6000块钱，是按照没有任何优惠的单次美容计价。至于具体退款事宜，她也不是很清楚，得问公司派来的专业人员。工作人员说，除了扣除七次美容项目的原价之外，还要扣除赠送的价值158元的附加项目。美容院和崔女士两种不同的计价方式，结果就查出了好几千。这个款究竟该怎么退？带着疑问，记者找到了青岛市消保委。工作人员说，像这种预付式消费的投诉，2011年全市消保委受理了七十一件，而今年上半年，这个数字就达到了79件，范围主要针对美容美发、洗浴、娱乐等行业。那么，怎样才能避免预付式消费带来的麻烦呢？
