昨天上午，这名老人独自来到海泊河长途汽车站准备乘车，不过却说不出自己从哪里来要到哪里去，经过车站服务人员五个多小时的努力寻找，最终帮老人找到了家。车站工作人员说，上午十点，这名老人走进候车厅后并没有买票，而是直接往车上走。
车站工作人员将老人安排在重点旅客休息处，由于老人耳朵听不见，工作人员就写字与他沟通，经过多次询问，老人慢慢想起了一些自己的身份信息。中午十二点，车站等到了反馈信息，根据老人提供的姓名，在当地村里的确查到了两个同名村民，不过其中一个几年前已经过世，另外一个正在家中，显然老人将自己的名字也记错了。经过几番查找，下午三点，民警确认了老人的身份信息，老人姓郑，79岁，是胶州铺集镇三村的一名五保户，前几天独自乘车来青岛看病。虽然与人沟通不太顺畅，但他却明白车站工作人员帮助了自己。最后，海泊河车站专门安排人员陪护这名老人乘客运车返回胶州。
