樊女士预定了一张机票,准备从重庆乘飞机去珠海。然而,当她拿着电子机票来到机场时,却被航空公司告知,说飞机已经满员,樊女士不能登机了。这让樊女士很是不解啊。
樊女士介绍说,早在7月22号,她就购买了华夏航空公司这趟航班的机票,在此之前,她也没有接到过航空公司的任何通知。
樊女士试图和华夏航空公司协商,能不能转乘其它航班,但遭到了华夏航空的拒绝。
最后,华夏航空一位值班经理电话联系上记者,对方表示,樊女士之所以不能上飞机,是因为航空公司将原定的一架大飞机换成了一架小飞机。同时,华夏航空承认,在更换飞机前,他们并没有预先告知乘客,也没有准备其它的应急方案。樊女士表示,华夏航空的做法已经严重侵害了自己的权益,她会通过法律途径讨要一个说法。