当天凌晨，小宇拎着包，手里握着手机，走进了电梯，刚刚按下１６楼的按键，一名头戴鸭舌帽、身穿浅色上衣、肩背斜跨包、中等身材的男子也跟了进来，并按下５楼按键。男子站在电梯左侧，与小宇并排站着，两人相距不足半米。二十秒后，电梯停到５楼，然而男子并没有出去，而是突然向右扑向了小宇，双手掐住她的脖子，将其拽出电梯，电梯门随后关闭。小宇事后告诉丈夫，当时男子将她拖到左侧消防通道口附近，实施了抢劫。
想到电话卡里有重要信息，小宇向歹徒提出，能否把电话卡留给自己，没想到对方竟然同意了。可就在小宇卸卡的时候，对方却起了歹意。在抢走手机和两千多元现金后，男子低着头，迅速乘坐电梯逃跑。夫妻俩事后到小区物管处查看了监控录像，发现当晚小宇刚进入小区，那名男子就已经盯上她，并尾随其后。
