很多人选择坐飞机，就是为了节省时间，可如果遇上航班延误，省时就变成了费时。根据青岛流亭国际机场方面统计，进入七月后，仅仅因为青岛本地天气原因造成的航班延误就有5个，而受外地天气影响造成的航班延误高达73个。面对如此频繁的延误，一种叫做航空延误险的险种重新引起了公众关注。其实，这一险种8年前就有了，但市场反应一直比较平淡。那么，这一险种包括什么、如何理赔呢？来看记者的调查采访。作为一名媒体从业者，嵇女士主要从事体育赛事方面的采访，这也让她需要经常乘坐飞机来往于青岛与国内其他城市之间，坐飞机的次数多了，遭遇航班延误也成了家常便饭。
嵇女士说，遇到航班延误，等上一个多小时是很普遍的，最糟糕的一次航班延误让她的行程整整多了30个小时。7月4号，青岛市民贺女士在上海虹桥机场遭遇了严重的航班延误，原本4号晚上11点飞青岛的航班一直等到了第二天上午11点。更令她气愤的是，凌晨一点才得知所乘航班取消，急着回家的贺女士和同机其他50多名乘客开始找相关人员询问，得到的答复只有三个字“不清楚”。凌晨4点多，在乘客反复交涉下，虹桥机场相关工作人员才为他们安排了住宿，但是一个小时后，乘客们又被领到候机厅要求等候起飞。即便是作为唯一参考的指导意见，也只是作为部门规章而缺乏法律效力，对航空公司并没有强制约束力，对旅客的经济补偿其实只是一种安抚手段，而这也造成现在航班延误后，乘客“不闹不赔、小闹小赔、大闹大赔”的怪象。
