上了年纪的人，对养生都要格外的重视，除了适当的运动，食疗也很有必要，市民姜大娘就有个独门秘笈：每天早上喝一杯蜂蜜水，滋润养颜，意气风发。今儿早上，大娘跟往常一样准备冲水喝，刚拿出蜂蜜罐，哎哟，这股恶心劲儿，差点没吐出来。
72岁的姜大娘，最近几年，一直坚持晨起喝蜂蜜水的习惯，这个牌子的蜂蜜，买了不是一天两天，谁能想到，如此信赖的大品牌，竟然也有让人失望的时候？崭新的蜂蜜里，怎么会有虫子？大娘不敢相信，左看看右看看，还真瞅出了问题。几个黑色的小虫子并不是在蜂蜜里，而是在罐体和塑料包装之间。包装一直密封着，虫子是怎么进去的呢？根据包装上的联系电话，大娘直接找到了厂家。没想到，对方的答复，把老人气的够呛。
原本只是想问个究竟，这一通电话打下来，姜大娘火气更大了。这事儿俺非得弄个明明白白不可。当着记者的面，老人的女儿再次拨通了厂家电话。耐心等待了20分钟，姜大娘的女儿再次拨通了这个号码。按照包装上的两个号码，反复拨打多次，可就是一直没人接。往外推和不接电话，这两种做法都不是个想要解决问题的态度，当然，这样的方式也解决不了问题。可事情出了，总得有个结论，拖延只能让消费者更生气、企业声誉更差，人家都是小事化了，您可好，本着小事变大来办呀？拿伤消费者的心不当回事儿，就等于是断了您的销路。
