淘宝网已经成了很多人生活的一部分，里面的天猫商城，不光受到了买家们的青睐，骗子也把注意力转向了它，骗子究竟是如何得手的呢？刘先生在淘宝天猫商场注册了一家店卖保暖内衣，这么热的天儿，现在是销售淡季，6月3号却来了一位大买家，一下子拍下了三千多块钱的货。这位买家交钱后，立马申请退款，理由还是缺货，刘先生店里明明货源充足的很啊。买家这么做是啥意思？原来机关藏在这儿，这位淘宝名是健康看看客家话的买家显然来者不善，淘宝会从刘先生账户扣除30%的违约金，约合九百多块钱呢，这笔钱将补偿给买家。
刘先生是老生意人了，心里跟明镜儿似的，不让我挣钱，还让我倒贴九百，这还得了？刘先生一遍遍的拨打买家电话，想告诉对方他同意退款，但希望对方更改一下退货理由，但这位买家却人间蒸发了。按照淘宝规定，72小时后，九百多块钱的违约金就将汇入买家账户，可刘先生又不敢申请淘宝工作人员介入，因为近期他只做了这一单生意，如果被投诉举报，店铺的退款纠纷率就是100%，有了这个污点，以后还怎么在淘宝上混？等刘先生打通客服电话，九百多违约金已经打入对方账户，任凭他怎么解释，都无力回天了。刘先生很委屈，他认为淘宝存在“黑手买家”，利用网站规则漏洞，恶意骗取违约金。今天，记者电话联系到了淘宝天猫商城管理人员，他们证实“黑手买家”确实存在，但否认规则存在漏洞。客服人员说，针对近期反映的“买了退”的黑手买家，淘宝商城已经设立了新的监管流程，如果查实买家恶意退款骗赔，就会取消恶意订单，并冻结买家的淘宝和支付宝账户。
